গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ আপডেট: 29 October, 2026 • রবি রানী ফার্মেসী (RRP System)
রবি রানী ফার্মেসী - Robi Rani Pharmacy-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা স্পষ্ট করেছি যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (ওয়েব প্ল্যাটফর্ম) পরিদর্শন করেন, প্রেসক্রিপশন পাঠান বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কী ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আমাদের সেবা গ্রহণের সুবিধার্থে আমরা সাধারণত নিম্নোক্ত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারি:
- যোগাযোগের তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (যখন আপনি যোগাযোগ ফরম পূরণ করেন বা ওষুধ অর্ডার করতে অনুরোধ করেন)।
- প্রেসক্রিপশন ও স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য: আপনার ডাক্তারের প্রেসক্রিপশনের কপি, ওষুধের নাম ও ডোজ নির্দেশিকা (কেবলমাত্র নির্ভুল ওষুধ সরবরাহ নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে)।
- প্রযুক্তিগত ও ট্রাফিক তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/কম্পিউটার), ব্রাউজার, স্ক্রিন রেজুলেশন, আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান এবং ডিজিটাল ট্রাফিক ফিঙ্গারপ্রিন্ট যা সাইটের সার্বিক নিরাপত্তা ও অপব্যবহার রোধে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
২. সংগৃহীত তথ্যের সঠিক ব্যবহার
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না:
- আপনার চাহিত ওষুধ সঠিক ঠিকানায় দ্রুত হোম ডেলিভারি প্রদান করা।
- প্রেসক্রিপশন পরীক্ষা করে সঠিক ডোজ ও ব্যবহারের নিয়ম সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা।
- জরুরি যোগাযোগ ও কাস্টমার সাপোর্ট নিশ্চিত করা।
- ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নয়ন করা।
৩. কুকিজ ও অ্যাডভারটাইজিং পলিসি (Google AdSense)
আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিটরদের অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য বা স্পন্সর কনটেন্ট পরিবেশনের জন্য গুগল অ্যাডসেন্স (Google AdSense) অথবা থার্ড-পার্টি অ্যাড নেটওয়ার্কের বিজ্ঞাপন প্রদর্শিত হতে পারে।
- গুগল সহ অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ ভেন্ডররা কুকিজ (যেমন DoubleClick cookie) ব্যবহার করে ভিজিটরদের পূর্ববর্তী ব্রাউজিং ইতিহাসের ভিত্তিতে বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে পারে।
- ব্যবহারকারী চাইলে গুগল অ্যাডস সেটিংসের মাধ্যমে পার্সোনালাইজড বিজ্ঞাপন বন্ধ রাখতে পারেন।
৪. তথ্যের নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ
আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আধুনিক এনক্রিপশন ও সিকিউর সার্ভার প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার জমা দেওয়া ইনকোয়ারি ও যোগাযোগ তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখতে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করা হয়।
৫. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত কোনো তথ্য আমাদের ডেটাবেজ থেকে দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা অথবা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। এ সংক্রান্ত যে কোনো প্রয়োজনে সরাসরি আমাদের হটলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।